"El éxito a menudo lo logran aquellos que no saben que el fracazo es inevitable" Coco Chanel
domingo, 19 de abril de 2015
Resumen. Proceso de Ventas
"El éxito a menudo lo logran aquellos que no saben que el fracazo es inevitable" Coco Chanel
La post-venta como parte del proceso de ventas.
Evaluación de la satisfacción del cliente.
"El cliente satisfecho traerá nuevas ventas" James Cash Penny
La post-venta como parte del proceso de ventas.
Retención de clientes.
"Concretar una venta es importante, pero lograr la fidelidad de un cliente es vital" Stan Rapp
Técnicas para mejorar la negociación y el cierre de ventas.
Cómo reaccionar cuando el cliente dice que “no”.
"El 90% del éxito se basa simplemente en insistir" Woody Allen
Técnicas para mejorar la negociación y el cierre de ventas.
Análisis de las resistencias mas comunes a las que enfrenta el asesor de ventas.
Si el plan no funciona, cambia el plan pero no cambies la meta.
Planeación de las ventas y contacto con los clientes potenciales.
Evaluación de los clientes potenciales.
Recuerda:
Poder adquisitivo
Autoridad de compra
Necesidad (la gente compra más por deseo que por necesidad, tu debes hacer esa necesidad)
Planeación de las ventas y contacto con los clientes potenciales.
Análisis de la estrategia de producto y cliente.
Las estrategias de venta nos permiten organizar y desarrollar nuestros esfuerzos comerciales, para hacer llegar personalmente nuestra oferta a los posibles compradores de la misma, y motivarles a la compra de nuestro producto o servicio.
Planeación de las ventas y contacto con los clientes potenciales.
Planeación de las ventas y fijación de metas.
No tengas miedo al rechazo, enfocate y aplica el proceso de ventas.
Planeación y organización del tiempo del vendedor.
Cómo priorizar y emplear mejor el tiempo.
¿Alguna vez has sentido que el tiempo no te rinde?
Planeación y organización del tiempo del vendedor.
Conductas personales del ejecutivo de ventas y su impacto en el tiempo.
Delegar es una habilidad gerencial muy imporante; realizando esta actividad de manera correcta, ayuda a hacer rendir tu tiempo, desarrolla a tu gente, motiva y crea sucesores.
Comunicación efectiva en ventas.
Desarrollo de habilidades para mejorar la calidad en la comunicación.
La comunicación debe ser clara y precisa.
Comunicación efectiva en ventas.
Perfil del ejecutivo de ventas exitoso.
Motivadores en la venta y perseverancia.
“Los diez mandamientos de la motivación”
1.Ambiente de trabajo positivo
Fomente la creatividad, las nuevas ideas, la iniciativa, las puertas abiertas, ...
2. Participación en las decisiones
Facilite a los empleados un ámbito para que tomen sus decisiones y respetelas.
3. Involucración en los resultados
Haga saber al empleado cómo puede afectar su trabajo a los resultados del departamento o de la compañia.
4. Sentido de pertenencia al grupo
Haga que el empleado se identifique con la identidad corpotativa, por ejemplo, facilitando tarjetas de visita.
5. Ayude a crecer
Proporcione formación. Potencie habilidades.
6. Feed-Back
Proporcione retroalimentación de su desempeño indicando los puntos de progreso y aquellos que pueden mejorarse.
7. Escúcheles
Procure
reunirse con ellos de forma periódica para hablar de los temas que les
preocupe. Comer juntos en un restaurante puede ser una buena excusa...
8. Agradecimiento
Agradezca sinceramente los esfuerzos. Un simple nota con un ¡Gracias! manuscrito encima de su mesa puede ser suficiente.
9. Premie la excelencia
Reconozca y premie la los trabajadores que presenten un desempeño estraordinario.
10. Celebre los éxitos
La celebración hace justicia a los esfuerzos desempeñados para conseguir el éxito
Perfil del ejecutivo de ventas exitoso.
Inteligencia emocional del vendedor.
¿En qué considerás es importante trabajar como persona antes de estar frente al cliente ofreciendo un producto?
¡Bienvenidos!
Te doy la más cordial bienvenida al taller en línea "Ventas Efectivas y Técnicas de Negociación".
Nuestro objetivo será "Desarrollar habilidades para posicionar tu producto".
Los participantes aplicarán técnicas y desarrollarán habilidades para:
- Comunicar mejor los beneficios del producto y realizar presentaciones efectivas a los clientes.
- Negociar mejor y más rápido.
- Rebatir objeciones y resolver problemas a los clientes.
- Construir y vigorizar la relación con los clientes.
Te iré guíando paso a paso para lograr el éxito en el cierre de tus ventas, en seguida encontrarás los temas que detallaremos:
1.- Perfil del ejecutivo de ventas exitoso.
• Competencias que debe tener un ejecutivo de ventas exitoso.
• Inteligencia emocional del vendedor.
• Motivadores en la venta y perseverancia.
2.- Comunicación efectiva en ventas.
• Detección de los indicios verbales y no verbales en ventas.
• Desarrollo de habilidades para mejorar la calidad en la comunicación.
3.- Planeación y organización del tiempo del vendedor.
• Conductas personales del ejecutivo de ventas y su impacto en el tiempo.
• Cómo priorizar y emplear mejor el tiempo.
4.- Planeación de las ventas y contacto con los clientes potenciales.
• Planeación de las ventas y fijación de metas.
• Análisis de la estrategia de producto y cliente.
• Evaluación de los clientes potenciales.
5.- Técnicas para mejorar la negociación y el cierre de ventas
• Análisis de las resistencias mas comunes a las que enfrenta el asesor de ventas.
• Cómo reaccionar cuando el cliente dice que “no”.
• Directrices y métodos para el cierre de ventas.
6.- La post-venta como parte del proceso de ventas.
• Retención de clientes.
• Evaluación de la satisfacción del cliente.
Recuerda, si tienes alguna duda podré apoyarte a través de la sección de comentarios.
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